ਸੰਚਾਰੀ ਯੋਗਤਾ ਇੱਕ ਯੋਗਤਾ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਕਿੰਨੀ ਅਸਰਦਾਰ ਹੈ. ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਸੈੱਟ ਹੈ ਜੋ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਨ - ਇਹ ਸੰਚਾਰ ਸਮਰੱਥਾ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦਾ ਸਾਰ ਹੈ
ਸੰਚਾਰੀ ਯੋਗਤਾ - ਦੋ ਕਿਸਮਾਂ
ਇਹ ਇਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਵਿਆਪਕ ਧਾਰਨਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ, ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਇਕੋ ਸਮੇਂ ਕਈ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰੀ ਹੋਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ. ਸੰਚਾਰ ਸਮਰੱਥਾ ਵਿੱਚ ਸਮਰੱਥ ਬੋਲਣ, ਅਤੇ ਸਹੀ ਉਚਾਰਣ, ਅਤੇ ਬੁਲਾਰੇ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ, ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਲੱਭਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦੋਵੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ. ਜੇ ਸੰਚਾਰੀ ਯੋਗਤਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਯੋਗਤਾ - ਇਹ ਇਹਨਾਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ.
ਸੰਚਾਰ ਸਮਰੱਥਾ ਤੋਂ ਦੋ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਰਸਮੀ ਅਤੇ ਅਣ-ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਯੋਗਤਾ ਪਹਿਲਾ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਸਖਤ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਮੁੱਖ ਆਧਾਰ ਹੈ ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਹਰੇਕ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਆਪਣਾ ਸੰਗਠਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਲਿਖਿਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਭਿਅਤਾ ਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਸੰਚਾਰੀ ਯੋਗਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਰੂਪ ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਨਿਯਮ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਨਿਯਮ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਸਭਿਆਚਾਰ ਜਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹ ਦੇ ਗੁਣਾਂ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਕਿ ਸੰਚਾਰ ਸਮਰੱਥਾ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨਿਯਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਲਈ ਕੋਈ ਇੱਕ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਉਸ ਸੰਮੇਲਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜਿਸ ਵਿਚ ਸੰਚਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਵਿਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਆਉਣਗੀਆਂ.
ਸੰਚਾਰ ਸਮਰੱਥਾ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤ
ਸੰਚਾਰੀ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਭਾਗ ਕਾਫੀ ਵਿਆਪਕ ਹਨ. ਜਦੋਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਭਾਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
- ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਗਿਆਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ;
- ਕੁਝ ਸੰਚਾਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਕਬਜ਼ਾ;
- ਇਸ਼ਾਰਿਆਂ, ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਅਤੇ ਤਖਤਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ;
- ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਭਾਸ਼ਣ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਬੁਨਿਆਦ;
- ਸੰਚਾਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ;
- ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਬੁਝਾਉਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ;
- ਇੱਕ ਖਾਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਦਾ ਗਿਆਨ;
- ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ;
- ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ;
- ਨੈਤਿਕਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ;
- ਕੁਝ ਅਭਿਆਸ ਯੋਗਤਾਵਾਂ;
- ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ;
- ਪੜ੍ਹੇ ਲਿਖੇ ਭਾਸ਼ਣ;
- ਉੱਨਤ ਮੌਖਿਕ ਭਾਸ਼ਣ;
- ਆਵਾਜ਼ ਵਿਚ ਆਤਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ;
- ਹਮਦਰਦੀ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ;
- ਆਪਣੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਬਹਿਸ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ.
ਸੰਚਾਰੀ ਯੋਗਤਾ ਦਾ ਇਹ ਢਾਂਚਾ ਵਿਆਪਕ ਹੈ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ.