"ਚੰਗੀ ਸਵੇਰ" - ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਕੰਮ 'ਤੇ ਆਉਂਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਆਮ ਤੌਰ' ਤੇ ਅਸੀਂ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਨਮਸਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਜਾਣੇ ਬਿਨਾਂ ਅਸੀਂ ਸੰਚਾਰ ਵਿਚ ਭਾਸ਼ਣ ਸ਼ਿਸ਼ਟਤਾ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. ਉਹ ਬਹੁਤ ਵੰਨ ਸੁਵੰਨੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ, ਪਹਿਲੀ ਨਜ਼ਰ ਤੇ, ਬੋਰਿੰਗ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਆਮ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦਖ਼ਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਪਰ ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਅਜਿਹੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੇ ਬਿਨਾਂ, ਇਸਦੇ ਹਰੇਕ ਹਿੱਸੇਦਾਰ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਸਮਝਣ ਨੂੰ ਅਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਆਧੁਨਿਕ ਭਾਸ਼ਣ ਸ਼ਿਸ਼ਟਣ ਦੀ ਸੋਚ
ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲਬਾਤ ਉਸਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਇੰਨੇ ਸਥਿਰ ਹਨ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕ੍ਰਿਆ ਦੇ ਕ੍ਰਮ ਬਾਰੇ ਸੋਚੇ. ਵਿਦਾਇਗੀ ਫਾਰਮੂਲੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕੋਈ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿਤਾ ਜਾਵੇਗਾ? ਬੋਲਣ ਦੇ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਕੋਰਸ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਣ ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਲਈ ਇੱਕ ਪੂਰਤੀ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ "ਅਣਜਾਣ ਵਿਅਕਤੀ" ਨੂੰ ਸਿਰਫ "ਇੰਟਰਨੈੱਟ" ਤੇ ਹੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ "ਜੀਵੰਤ" ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਇਹ ਬੇਵਕੂਫ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਜੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਉਮਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਗੁੱਸਾ ਸੰਚਾਰ ਨਿਯਮ ਵਿਭਿੰਨ ਸਿਥਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਰਤੇ ਗਏ ਟਰਨਵਰਸ ਵਾਰਤਾਕਾਰਾਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮਾਜਕ ਰੁਤਬਾ, ਉਮਰ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਸਦੇ ਸਥਿਰਤਾ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਭਾਸ਼ਣ ਫਾਰਮੂਲੇ ਇਤਿਹਾਸਕ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਮੈਡਮ" ਦੀ ਅਪੀਲ ਅੱਜ ਬਹੁਤ ਨਿਰਾਸ਼ ਪੁਰਾਣੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ.
ਇਹ ਉਤਸੁਕ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਨਿਯਮ ਨੈਤਿਕ ਨਿਯਮਾਂ 'ਤੇ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪਰੰਪਰਾਵਾਂ' ਤੇ ਵੀ ਆਧਾਰਿਤ ਹਨ. ਭਾਵ, ਭਾਸ਼ਣ ਸ਼ਿਸ਼ਟਤਾ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋਣਾ, ਅਸੀਂ ਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਖੇਤਰ ਦੇ ਸਭਿਆਚਾਰ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਸਾਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਨਿਯਮ ਇਕਸਾਰ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਯਾਨੀ ਕਿ ਕੌਮੀ ਭਿੰਨਤਾਵਾਂ ਦੇ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਸਮਾਜਿਕ ਕੁਦਰਤ ਦੇ ਅੰਤਰ ਹਨ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਬਾਲਗ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਗਏ ਫ਼ਾਰਮੂਲੇ ਇੱਕ ਅਨੁਪੂਰਣ ਬਾਲਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਅਣਉਚਿਤ ਹੋਣਗੇ. ਇਹ ਆਮ ਕਰਕੇ ਕਿੰਡਰਗਾਰਟਨ ਦੇ ਅਧਿਆਪਕਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਸਕੂਲਾਂ ਦੇ ਅਧਿਆਪਕਾਂ ਵਿਚ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਉਹ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿਚੋਂ ਇਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਅਜਿਹੇ ਵਕਫੇਆਂ ਵਿੱਚ, "ਭਾਸ਼ਣ ਸ਼ਿਸ਼ਤਾਤ" ਦੇ ਸੰਕਲਪ ਦੀ ਗੁੰਝਲੱਤਤਾ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਵਪਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਦੋਸਤਾਨਾ ਇਕੱਠੇ ਹੋਣ ਲਈ ਇਕੱਠੇ ਹੋ ਜਾਓ, ਪਾਸਪੋਰਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਜਾਂ ਇੱਕ ਸਫੋਰਨ ਸੈਲੂਨ ਜਾਓ - ਹਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੇਗਾ.
ਆਧੁਨਿਕ ਭਾਸ਼ਣ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਦੀਆਂ ਨਿਸ਼ਾਨੀਆਂ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਗਾਊਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਲਈ, ਇਸਦੇ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨਾ ਹੈ.
- ਸਮਾਜ ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਪਿਤ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ.
- ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਲਈ ਭਾਸ਼ਣਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ. ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚੋਂ ਕੁਝ ਕਈ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹਨ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਧੰਨਵਾਦ" ਸ਼ਬਦ ਦੇ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਦੇ ਹੋਏ, ਧੰਨਵਾਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਇਸ ਨੂੰ ਮਾੜਾ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
- ਸਮਾਜਿਕ "ਰੁੱਖ" - ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਐਡਰਸੈਸੀ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ. ਵਾਰਤਾਲਾਪ ਨੂੰ "ਰੂਪ ਵਿਚ" (ਆਦਰਪੂਰਵਕ ਬੌਸ ਨੂੰ, ਇਕ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਨਮਸਕਾਰ), ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
ਦਿਆਲੂ ਦਿਲ, ਜੋ ਕਿ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਕੋਰਸ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ - ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਜਾਂ ਗੁਪਤ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧਤਾ: "ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ" ਜਾਂ "ਮਾਫ ਕਰਨਾ, ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੀ".
- ਭਾਸ਼ਣ ਸ਼ਿਸ਼ਟਤਾ ਅਤੇ ਨਿਮਰਤਾ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸਿੱਧਾ ਸੰਬੰਧ ਇੱਕ ਨੈਤਿਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਲੱਛਣ ਹੈ.
ਭਾਸ਼ਣ ਨਿਯਮ ਸਿਰਫ ਇਲਾਜ ਅਤੇ ਵਿਦਾਇਗੀ ਦੇ ਢੰਗਾਂ ਨੂੰ ਹੀ ਨਿਯਮਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਸਗੋਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਸਾਰੇ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਲਈ ਦਿਲਚਸਪ ਸੀ, ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਦੇ ਹਿੱਤ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ. ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨਿਯਮ ਹਨ, ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ.