ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ

ਆਪਣੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਨਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਲਈ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਾਪਦੰਡ ਬਿਜ਼ਨਸ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਸਭਿਆਚਾਰ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲੈ ਕੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਆਪਣੀਆਂ ਡਿਊਟੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਨੇਤਾ ਕਾਫ਼ੀ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ.

ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਾਰਤਾਲਾਪਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇਕ ਕਿਸਮ ਦਾ ਟੈਲੀਫੋਨ ਗੱਲਬਾਤ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਟੈਲੀਫੋਨ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋਣਗੇ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਫੋਨ ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰੀ ਹੈ

ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਮ ਨਿਯਮ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ:

• ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇ ਵਿਚ ਸਪਸ਼ਟ ਵਿਆਜ;
• ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਆਲੂ ਸੁਭਾਅ;
• ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੂਡ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ.

ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ

ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਜਟਿਲ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਇਹ ਸੈਕਸ਼ਨ ਉਹੀ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਮ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ: ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦਾ ਸਿਧਾਂਤ, ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ, ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ.

ਸੰਚਾਰ - ਦੋ ਜਾਂ ਦੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਆਪਸੀ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇੱਕ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਂ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸੁਭਾਅ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਹਾਰ, ਰਾਜ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵ-ਵਿਹਾਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਸੀ ਹੈ, ਪਰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ - ਯੂਨੀਫਾਰਮ. ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਸਾਂਝੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਲੋਕ ਇਸ਼ਾਰਿਆਂ, ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਰੂਪਾਂ ਦੀ ਵੰਡ ਕਰਦੇ ਹਨ ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਦੋਨੋ ਵਾਰਤਾਕਾਰਾਂ ਦੇ ਸਿਰ ਵਿਡੂਅਲ ਚਿੱਤਰਾਂ ਵਿਚ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਬਾਹਰੋਂ ਵੇਖਦੇ ਹਨ (ਇਹ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਸਲੀਅਤ ਦੇ ਬਿਲਕੁਲ ਹਨ, ਪਰ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ), ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਆਪਣੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ (ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਅਸਲੀਅਤ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ), ਪਰ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇਸ ਵਿਚ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਮੇਰੇ ਆਪਣੇ 'ਤੇ). ਬਹੁਤੇ ਅਕਸਰ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, ਅਜਿਹੇ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੰਚਾਰ ਵਜੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਦੋ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਸਮਾਜਿਕ ਆਦਰਸ਼ ਹੈ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਵਿਲੱਖਣ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਆਪਣੀ ਰਾਏ ਹੈ, ਪਰ, ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਸਮਾਜਿਕ ਆਦਰਸ਼ ਦੀ ਰਾਏ ਹੇਠਾਂ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.

ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਕਈ ਸਟਾਈਲ ਅਤੇ ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ. ਵਪਾਰ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਦੇਸ਼ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਅੰਤਰਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਸਫਲਤਾ ਨਾਲ ਤਾਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਜੇ ਸਾਂਝੇਦਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਝ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਹੋਵੇਗਾ

ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ

ਰਿਵਾਇਤੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦਾ ਸਥਾਪਿਤ ਆਦੇਸ਼ ਹੈ. ਵਿਹਾਰ ਦਾ ਸਭਿਆਚਾਰ ਨੈਤਿਕਤਾ, ਸੁਹਜਵਾਦੀ ਸੁਆਦ ਅਤੇ ਕੁਝ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਰੂਪ ਹੈ.

ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦਾ ਮੁੱਖ ਭਾਗ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਹੈ ਇਸ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਕੇਵਲ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.

ਨਿਯਮ ਨੰਬਰ 1 ਸਮੇਂ ਦੇ ਪਾਬੰਦ ਦੇਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉਸ ਨੂੰ ਦਰਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇਕ ਸਪਸ਼ਟ ਹੈ ਸਬੂਤ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਲਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ ਲਈ ਸਮਾਂ ਛੋਟੇ ਪੜਾਅ ਨਾਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਣਪਛਾਤੀ ਹਾਲਾਤ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉੱਠ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਨਿਯਮ ਨੰਬਰ 2 ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਬੇਲੋੜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕੋਈ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਰਹੱਸ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕੰਮ ਦੇ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਮਾਮਲਿਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ.

ਨਿਯਮ ਨੰਬਰ 3 ਦੂਜਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਭਾਗੀਆਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ, ਇੱਛਾਵਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਤਾਂ ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ.

ਨਿਯਮ ਨੰਬਰ 4 ਡ੍ਰੈਸ ਕੋਡ ਦੁਆਰਾ ਕੱਪੜੇ . ਦੂਸਰਿਆਂ ਵਾਂਗ ਹੀ ਕੱਪੜੇ ਪਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਪਰ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਸੁਆਦ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋ.

ਨਿਯਮ ਨੰਬਰ 5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਬੋਲੀ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ. ਜੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਬੋਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.

ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੋਟੀ ਦੇ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰੋਗੇ.